ユーザーからのメッセージを受け付ける

Facebook ページにユーザーから非公開のメッセージを受ける窓口を用意することができます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　（出典：小さな会社のFacebookページ制作・運用ガイド）

Facebookページには、「メッセージ」という機能が用意されています。この機能は、ユーザーがFacebookページの運営者に非公開でメッセージを送信できる機能です。Facebookページのカバー写真の下にある「メッセージ」をクリックすれば誰でもメッセージを送信することができます。Facebookページは、ユーザーからメッセージを受け取った場合、Facebookページとして返信することができます。Facebookページから先にユーザーにメッセージを送ることはできません。