Facebookにログインしたいのに、できなくなってしまうことがあります。パスワードが一致しない、アカウントが停止されている、Facebookのメンテナンス時間にあたってしまったなど様々な原因が考えられます。これが原因だと一概に判断することはできないので、下記の手順でヘルプを開き、原因と対処法を調べてみましょう。なお、アカウントが停止された場合の対処法はこちらで別途、解説をしています。
スマートフォンアプリの場合
1.
スマートフォンアプリのログイン画面右下にある[ヘルプが必要な場合]をタップします。（Androidの場合は[？]のアイコンをタップします）
2.
[ヘルプセンター]をタップします。
3.
ヘルプセンターの検索ボックスから「ログイン｣と検索し、[ログインできません。]をタップします。
3.
対処法が表示されるので、指示に従って操作してください。
PCの場合
1.
こちらのページにアクセスし、［ログインできません。］をクリックします。原因がわからない場合は［ログインに関する既知の問題を確認する］を選択して、対処法を確認してください。
2.
パスワードが間違っていてログインできない場合は、［パスワードを再設定］をクリックします。その後は画面の指示に従ってください。
